Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại chivas 32

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
chivas 32 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại chivas 32
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp để đặt câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ theo dõi. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trong phần Hỗ trợ tài khoản. Hệ thống sẽ ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — mà là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rời khỏi tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu trong khu vực được phép truy cập.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện của bạn. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Số tài khoản ví của bạn được xử lý qua cổng thanh toán nội địa, không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ trạng thái giao dịch được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực hạn chế, một số quyền có thể không khả dụng.